Ми оновлюємо нашу банківську систему за лаштунками, щоб забезпечити вам більш комфортний, безпечний та надійний досвід у майбутньому. У цьому дописі висвітлено зміни, які ви помітите під час роботи з BCU, щоб не було жодних сюрпризів. Ця трансформація вплине на такі послуги:
Онлайн, мобільний та телефонний банкінг
Ми завершили оновлення нашої системи онлайн-банкінгу. Щоб забезпечити безперебійну роботу, необхідно повторно ввести кілька елементів в онлайн-банкінгу.
- Вам буде запропоновано оновити свій профіль Interac e-Transfer під час першого надсилання або отримання транзакції.
- Вам також потрібно буде:
- Повторно зареєструватися для автоматичних депозитів, які ви могли налаштувати;
- Повторно ввести свої контакти для електронних переказів, які ви могли мати;
- Повторно ввести будь-які заплановані електронні перекази, які ви могли мати.
Власники бізнес-рахунків:
- Для бізнес-рахунків може знадобитися повторно додати облікові записи Canada Revenue Agency (CRA).
- Індивідуальні підприємці повинні увійти через свій особистий профіль, щоб переглядати бізнес-рахунки, до подальшого повідомлення.
Зміни в найменуванні та відображенні рахунків
Назви рахунків виглядатимуть дещо інакше у виписках, онлайн- та мобільному банкінгу, оскільки ми стандартизуємо позначення продуктів. Наприклад, Link Savings Account тепер називатиметься HISA – High Interest Savings Account, і ви побачите інші нові назви рахунків (наприклад, TFSA, FHSA, RRSP, RRIF). Рахунки також будуть організовані зручнішим для мемберів способом. Ви побачите чіткіші та детальніші описи продуктів та назви рахунків, але ваші рахунки та баланси не зміняться.
Зміни у макеті друкованих та електронних виписок
Макет виписок та спосіб групування інформації виглядатимуть інакше, і ви помітите новий формат під час перегляду своїх рахунків. Для спільних рахунків ім’я співвласника відображатиметься в розділі облікового запису, а не в блоці адреси.
Плата за послуги та представлення комісій
Комісії стягуватимуться двома способами: деякі стягуватимуться в міру їх виникнення, під час здійснення транзакції, а інші будуть згруповані та опубліковані в кінці місяця.
Довідка
Щоб отримати допомогу, зверніться до нашої служби підтримки мемберів за номером 1-877-228-5465, [email protected] або до вашого фінансового консультанта.
Вибачте за будь-які незручності та дякуємо за ваше терпіння під час цього важливого переходу. Ми публікуватимемо оновлення на нашому веб-сайті після завершення цього перетворення системи.
Шановні мембери,
Зверніть увагу, що ми проводитимемо технічне обслуговування телефонної системи.
Дата: середа, 25 лютого
Час: 18:00 – 19:00 EST
Протягом цього періоду вхідні дзвінки до BCU будуть неможливі. Це також означає, що ви не зможете користуватися телефонним банкінгом у цей час.
Усі інші послуги залишатимуться доступними, і ми закликаємо вас користуватися нашими банкоматами, онлайн- та мобільним банкінгом для всіх ваших банківських потреб.
Приносимо вибачення за будь-які незручності, які це може спричинити, і цінуємо ваше розуміння, поки ми працюємо над покращенням наших послуг.
Втомилися платити щомісячні комісії просто за те, що маєте рахунок? Настав час перейти на банкінг без зайвих витрат.
No Monthly Fee Banking — це сучасний фінансовий сервіс без щомісячної плати за обслуговування. Ви зберігаєте свої гроші для важливого, а не для комісій.
Чому обирають нас?
✔ Без щомісячних комісій
✔ Швидке онлайн-відкриття рахунку
✔ Зручний мобільний застосунок
✔ Прозорі умови без прихованих платежів
✔ Підтримка клієнтів
Відкрити акаунт можна за кілька хвилин — без черг, паперів та зайвої бюрократії.
Приєднуйтесь вже сьогодні та відчуйте свободу банкінгу без щомісячних платежів.
У зв’язку з потенційним страйком працівників Canada Post можливі затримки в доставці пошти. Це може вплинути на своєчасне отримання ваших банківських виписок, дебетових карток або інших документів.
Щоб залишатися поінформованими та уникнути незручностей:
• Отримуйте електронні виписки через BCU Онлайн-банкінг
• Використовуйте мобільний застосунок BCU, щоб перевіряти баланс, здійснювати платежі та керувати своїм рахунком
• Увімкніть електронні сповіщення, щоб отримувати миттєві повідомлення про стан вашого рахунку
• Зверніться до місцевого відділення, якщо очікуєте на важливий документ, що потребує швидкої доставки
Платежі за кредитами, іпотекою та кредитними лініями залишаються обов’язковими до сплати у встановлений термін.
Дякуємо за розуміння — ми робимо все можливе, щоб підтримати вас у період затримки.
Ми додали нову вкладку “Alerts“ (Сповіщення), щоб вам було ще зручніше стежити за активністю на вашому рахунку!
Ось як їх знайти:
📱У мобільному додатку:
Відкрийте додаток, перейдіть на другу сторінку меню та виберіть “Alerts“. Виберіть сповіщення, які хочете отримувати, введіть свою електронну пошту або номер телефону, виберіть рахунок для сповіщення та натисніть “Submit“.
💻 У веб-банкінгу:
Увійдіть у свій обліковий запис, перейдіть на бокову панель та виберіть “Alerts“. Натисніть “Add a New Alert“, виберіть сповіщення, які хочете отримувати, введіть свою електронну пошту або номер телефону, виберіть рахунок для сповіщення та натисніть “Submit“.
Stay informed with real-time notifications about your transactions, balances, and more!
Log in today and check out the new feature.