УВАГА: До вашої уваги поточний список оновлень, пов’язаних із міграцією банківської системиМи хочемо поділитися важливим оновленням з нашими мемберами у Гамільтоні.
BCU Financial закриває відділення в Kenilworth за адресою 249 Kenilworth Avenue North. Усі послуги та операції будуть переведені до нашого банківського центру Starsky, який продовжуватиме служити нашим відділенням у Гамільтоні.
Ми розуміємо, що для багатьох членів відділення в Kenilworth було звичним і зручним місцем для здійснення банківських операцій. Після ретельного розгляду консолідація наших операцій у Гамільтоні дозволяє нам продовжувати надавати якісні послуги, зосереджуючи наші ресурси в одному повністю підтримуваному місці.
Що це означає для вас
- Усі послуги у відділеннях продовжуватимуться в Starsky Banking Centre.
- Ваші рахунки, картки та доступ до онлайн-банкінгу залишаються незмінними.
- Наша команда буде готова допомогти вам з будь-якими питаннями або підтримкою під час переходу.
Ключові дати
- Останні дні обслуговування у відділенні Kenilworth: 9 та 30 червня 2026 року
- Адреса банківського центру Starsky: 685 Queenston Rd
- Години роботи (літній графік до подальшого повідомлення)
- Понеділок – п’ятниця – з 11:30 до 17:00
- Вівторок, 9 та 30 червня – ЗАЧИНЕНО
Якщо ви зараз відвідуєте відділення Kenilworth, радимо зв’язатися з нашою командою. Ми будемо раді допомогти зробити цей перехід якомога плавнішим та відповісти на будь-які ваші запитання.
Дякуємо за ваше розуміння та незмінну довіру до BCU Financial. Ми щиро цінуємо наших мемберів Гамільтона і з нетерпінням чекаємо на вас у банківському центрі Starsky.
Якщо вам потрібна допомога, зверніться до нашої команди з обслуговування мемберів або поговоріть безпосередньо з членом команди Hamilton.
Будь ласка, зверніть увагу на графік роботи наших відділень у Гамільтоні протягом наступних 2 тижнів:
Відділення BCU Hamilton
- Вівторок, 2 червня, та середа, 3 червня – ЗАЧИНЕНО
- Вівторок, 9 червня – з 9:00 до 17:00
- Вівторок, 30 червня – з 9:00 до 15:00
BCU Banking Centre Starsky Hamilton (літній графік до подальшого повідомлення)
- Вівторок, 2 червня, та середа, 3 червня – ЗАЧИНЕНО
- Понеділок-п’ятниця – з 11:30 до 17:00
- Вівторок, 9 та 30 червня – ЗАЧИНЕНО
Приносимо вибачення за можливі незручності та дякуємо за розуміння!
Ми оновлюємо нашу банківську систему за лаштунками, щоб забезпечити вам більш комфортний, безпечний та надійний досвід у майбутньому. У цьому дописі висвітлено зміни, які ви помітите під час роботи з BCU, щоб не було жодних сюрпризів. Ця трансформація вплине на такі послуги:
Онлайн, мобільний та телефонний банкінг
Ми завершили оновлення нашої системи онлайн-банкінгу. Щоб забезпечити безперебійну роботу, необхідно повторно ввести кілька елементів в онлайн-банкінгу.
- Вам буде запропоновано оновити свій профіль Interac e-Transfer під час першого надсилання або отримання транзакції.
- Вам також потрібно буде:
- Повторно зареєструватися для автоматичних депозитів, які ви могли налаштувати;
- Повторно ввести свої контакти для електронних переказів, які ви могли мати;
- Повторно ввести будь-які заплановані електронні перекази, які ви могли мати.
Власники бізнес-рахунків:
- Для бізнес-рахунків може знадобитися повторно додати облікові записи Canada Revenue Agency (CRA).
- Індивідуальні підприємці повинні увійти через свій особистий профіль, щоб переглядати бізнес-рахунки, до подальшого повідомлення.
Зміни в найменуванні та відображенні рахунків
Назви рахунків виглядатимуть дещо інакше у виписках, онлайн- та мобільному банкінгу, оскільки ми стандартизуємо позначення продуктів. Наприклад, Link Savings Account тепер називатиметься HISA – High Interest Savings Account, і ви побачите інші нові назви рахунків (наприклад, TFSA, FHSA, RRSP, RRIF). Рахунки також будуть організовані зручнішим для мемберів способом. Ви побачите чіткіші та детальніші описи продуктів та назви рахунків, але ваші рахунки та баланси не зміняться.
Зміни у макеті друкованих та електронних виписок
Макет виписок та спосіб групування інформації виглядатимуть інакше, і ви помітите новий формат під час перегляду своїх рахунків. Для спільних рахунків ім’я співвласника відображатиметься в розділі облікового запису, а не в блоці адреси.
Плата за послуги та представлення комісій
Комісії стягуватимуться двома способами: деякі стягуватимуться в міру їх виникнення, під час здійснення транзакції, а інші будуть згруповані та опубліковані в кінці місяця.
Довідка
Щоб отримати допомогу, зверніться до нашої служби підтримки мемберів за номером 1-877-228-5465, [email protected] або до вашого фінансового консультанта.
Вибачте за будь-які незручності та дякуємо за ваше терпіння під час цього важливого переходу. Ми публікуватимемо оновлення на нашому веб-сайті після завершення цього перетворення системи.
Звертаємо вашу увагу, що усі відділення та офіси BCU Financial будуть зачинені в понеділок, 13 жовтня2025 року, у зв’язку з відзначенням Дня Подяки!
Ми заохочуємо всіх наших членів максимально користуватися послугами BCU Link Telephone, Internet & Mobile Banking.
Будь ласка, зверніться до вашого місцевого відділення, щоб налаштувати BCU Link Banking Services, якщо ви ще цього не зробили.
Протягом серпня та вересня в усіх відділеннях BCU — Toronto, Mississauga, Hamilton, Ottawa та Oakville — ми проводили Дні вдячності нашим членам!
Ми з радістю пригощали вас українськими обідами та дарували невеличкі подарунки як знак подяки за вашу постійну довіру та підтримку.
Було надзвичайно приємно поспілкуватися з вами, побачити усмішки та ще раз переконатися, наскільки чудова в нас спільнота.
💙💛 Щиро дякуємо, що ви з BCU!
Звертаємо вашу увагу, що всі відділення та офіси BCU Financial будуть зачинені у вівтороок, 1 липня 2025 року, у зв’язку з відзначенням Дня Канади.
Ми заохочуємо всіх наших членів максимально користуватися послугами BCU Link — телефонним, інтернет- та мобільним банкінгом. Будь ласка, зверніться до вашого місцевого відділення, щоб налаштувати послуги BCU Link, якщо ви ще цього не зробили.